1.1 การรวบรวมข้อมูล

1.2 การประมวลผลข้อมูลอย่างง่าย

1.3 การวิเคราะห์ผลข้อมูลและสร้างทางเลือกที่เป็นไปได้

1.4 การนำเสนอข้อมูล

2.1 การนำเสนอข้อมูลโดยใช้โปรแกรมประมวลคำ

2.2 การนำเสนอข้อมูลโดยใช้โปรแกรมตารางทำงาน

2.3 การนำเสนอข้อมูลโดยใช้โปรแกรมนำเสนอข้อมูล